Simplifier la navigation et rassurer l’utilisateur Un site e-commerce efficace propose une navigation fluide : menu clair, recherche facile et accès rapide aux produits phares. Affichez des informations complètes sur la livraison, le paiement et le service après-vente pour renforcer la confiance. Les avis clients authentiques sont aussi un atout pour lever les dernières réticences à l’achat. Assurez-vous que toutes les étapes de l’achat soient accessibles depuis mobile pour ne pas perdre d’opportunités.
Mettre en avant vos best-sellers et promotions Valorisez vos produits phares avec des visuels attrayants et des descriptions précises. Proposez des recommandations personnalisées à partir des achats précédents ou des préférences du client, tout en restant transparent sur la collecte de données. Les offres ponctuelles sont un levier d’animation, mais attention à bien respecter la réglementation sur l’information et l’affichage des prix.
Optimiser le tunnel de conversion Analysez vos taux d’abandon de panier pour identifier les étapes à simplifier. Proposez plusieurs moyens de paiement sécurisés et rassurez l’acheteur à chaque étape par des messages clairs. Testez régulièrement l’ergonomie du parcours client et adaptez-vous aux retours pour proposer la meilleure expérience possible. Suivez vos indicateurs pour ajuster votre stratégie, tout en respectant les règles en vigueur concernant la gestion des données personnelles.